PREÂMBULO:

A encomenda dos produtos apresentados no catálogo eletrónico deste website está sujeita à aceitação por parte do comprador, e constitui a aceitação, sem qualquer reserva por parte deste, de todas as condições gerais de venda (CGV) abaixo estabelecidas. Estes Termos e Condições são vinculativos para o comprador independentemente de quaisquer cláusulas específicas adicionadas por ele - a menos que expressamente acordado pelo vendedor - e sem considerar os documentos publicitários emitidos pelo proprietário do site. A aceitação do comprador é materializada pela sua assinatura eletrónica, concretizada pelo "clique de validação". Esta assinatura eletrónica equivale a uma assinatura manuscrita entre as partes. Isto equivale a reconhecer que o comprador leu na íntegra e concorda com todas as condições estabelecidas abaixo. Exceto nos casos exaustivamente previstos nestes Termos e Condições, a ordem de compra assinada eletronicamente pelo comprador, por meio do "clique de validação", equivale a um pedido final, não podendo ser retirada. Nestas condições, convidamos os clientes que se ligaram ao catálogo eletrónico de vendas à distância a ler atentamente as seguintes condições gerais de venda, antes de procederem a qualquer encomenda efetiva de produtos que figurem neste catálogo. As encomendas feitas no servidor e por ordem de compra são vinculativas para o cliente assim que o nosso departamento de apoio ao cliente recebe a encomenda e o seu pagamento. No caso de pagamento em dinheiro na entrega, as encomendas feitas no servidor por ordem de compra são vinculativas para o cliente assim que a encomenda é recebida pelo nosso serviço de apoio ao cliente.

Artigo 1: OBJETO 

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) destinam-se a especificar os direitos e obrigações do comprador relativamente aos produtos vendidos no nosso catálogo eletrónico, no âmbito de um sistema de venda à distância. O contrato celebrado em caso de encomenda efetiva, no âmbito e nas condições previstas nas presentes CGV, está sujeito às normas de venda à distância, que resultam, designadamente, do Código do Consumidor, bem como às disposições específicas adiante referidas. Os Termos e Condições Gerais de Venda (CGV) podem ser modificados a qualquer momento sem aviso prévio pela MEDIATEC

Artigo 2: IDENTIFICAÇÃO DO AUTOR DA OFERTA

Os dados de contacto do titular são Mediatec, 3720-006 Baralhas-Ossela, Portugal, 00351 913 412 871

Artigo 3.º: CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS DOS BENS E SERVIÇOS OFERECIDOS 

Os produtos oferecidos no catálogo eletrónico e cuja venda à distância é regida pelas presentes Condições Gerais de Venda apresentam as seguintes características essenciais:• Produtos em causa: o nome, a embalagem, a quantidade e as particularidades são especificados para cada um dos produtos do catálogo eletrónico. Todos estes elementos são incluídos quando a encomenda é feita pelo comprador. As fotografias de apresentação dos produtos oferecidos no catálogo eletrónico não são contratuais e não podem implicar a responsabilidade do vendedor para com o comprador.• Área geográfica de entrega: a oferta referida nestas CGV está limitada à mesma área.• Disponibilidade do bem ou serviço: os produtos apresentados no catálogo eletrónico e cuja venda à distância é regida por estas CGV estão disponíveis enquanto o produto em questão aparecer no catálogo eletrónico, enquanto o fabricante dura.

Artigo 4: DURAÇÃO DA OFERTA 

As ofertas de venda contidas no catálogo eletrónico, regidas pelas presentes condições gerais de venda, são válidas para qualquer produto contido neste catálogo enquanto este permanecer online ou enquanto durarem os stocks.

Artigo 5: PREÇOS 

O preço é indicado para cada um dos produtos listados no catálogo eletrônico. O preço não inclui impostos e é fixado na data de aceitação em euros, artigo 6.º abaixo. O preço garantido ao comprador é o preço indicado no catálogo eletrónico em euros ou na proposta escrita à data da compra, que se concretiza com a aceitação da proposta pelo comprador nas condições referidas no artigo 6.o infra. O preço deve ser pago na íntegra antes da entrega. O vendedor reserva-se o direito de modificar os preços de venda que aparecem no seu catálogo a qualquer momento. A taxa entre parênteses e é indicativa.

Artigo 6: ACEITAÇÃO DA OFERTA 

A aceitação da oferta pelo comprador concretiza-se pela validação, no âmbito do catálogo eletrónico, por um "clique de validação", ou pela sua assinatura. Todas as informações devem ser preenchidas pelo comprador: Apelido, nome, morada de entrega, e-mail. A encomenda efetuada pelo comprador está sujeita a confirmação por escrito por e-mail do vendedor. Esta confirmação contém: descrição do produto, quantidade da encomenda, preço, IVA (se aplicável), bem como condições de entrega. (A menos que enviado pela assinatura da ordem de compra)

Artigo 7: PAGAMENTO 

O comprador deve pagar por um dos métodos de pagamento oferecidos no site para o pagamento integral de seu pedido desencadeando a entrega de seu pedido. O comprador garante ao vendedor, ao validar a sua ordem de compra, que se encontra numa situação jurídica em relação ao emissor do cartão de pagamento. O cliente compromete-se a pagar o preço de venda em vigor no momento da entrada na encomenda. O pagamento da encomenda é pago antes da entrega, o pagamento por transferência bancária é possível no prazo de 3 dias, após este período, a encomenda é cancelada, ou por cartão de crédito, de acordo com a sua escolha, exceto para a compra de equipamento direto ou dinheiro na entrega.

Artigo 8: ENTREGA 

O(s) produto(s) encomendado(s) é(são) entregue(s) por uma transportadora na morada indicada na encomenda do comprador. No caso de o comprador estar ausente quando o produto encomendado no catálogo eletrónico é entregue, é da responsabilidade do comprador contactar a transportadora para organizar uma nova entrega ou recolher a encomenda no armazém. Em caso de não conformidade do produto entregue com as indicações dadas na nota de encomenda ou danos relacionados com o transporte observados no momento da entrega, o vendedor compromete-se a remediar isso. O prazo de entrega está indicado no site. O prazo é indicativo e o vendedor não pode ser responsabilizado se este prazo for ultrapassado. Em especial, a ultrapassagem deste prazo indicativo, em especial por motivos de força maior, como greves ou mau tempo que impeçam as entregas, não pode justificar o cancelamento da encomenda, qualquer redução do preço pago pelo comprador e qualquer pagamento de indemnização. A Mediatec compromete-se a envidar todos os esforços para entregar a encomenda o mais rapidamente possível, assim que o formulário de encomenda for recebido. O cliente toma as providências, direitos e aceitação de acordo com o código e disposições legais para a sua instalação. Os prazos de entrega indicados no formulário de encomenda são indicados a título indicativo e quaisquer atrasos não dão ao comprador o direito de cancelar a venda, recusar os bens ou reclamar indemnizações. Qualquer reclamação por não conformidade ou falta deve ser enviada no prazo de 3 dias a contar da data de receção da encomenda por correio registado. A Mediatec está isenta da sua obrigação de entrega em caso de caso fortuito ou força maior. A título indicativo, greves totais ou parciais, inundações e incêndios são casos de força maior. A transferência de propriedade dos produtos entregues ou a entregar é suspensa até que o cliente tenha pago o preço na íntegra, sem afetar a transferência de risco. A Mediatec poderá cobrar uma taxa por qualquer recusa de entrega ou cancelamento de um pedido. Os envios estão abrangidos pelos Termos e Condições dos prestadores de serviços postais portugueses. Outro serviço de envio pode ser solicitado, por escrito, o custo adicional é a ser suportado pelo cliente. As encomendas a destino de PORTUGAL são enviadas gratuitamente pelos CTT por envio normal, ou seja sem assinatura nem rastreio da sua encoamenda, assim sendo a MEDIATEC não se responsabilisa por nenhuma perda ou demora da entraga sendo impossivel por esse modo de envio haver qualquer rastreamento por parte da MEDIATEC. O cliente, na altura da encomenda a destino de Portugal, pode escolher o envio com assinatura e rastreamento da sua encomenda, e nessa situação pagar os custos de envio que serão adicionadas,  nessa condição sim, a MEDIATEC pode dar o numero de envio e cabe o cliente fazer a devida procura para com a transportadora. Em nenhuma das situações a MEDIATEC se responsabilisa pela demora ou perda da encomenda uma vez que tenha sido tomada posse pela transportadora.

Artigo 9: INFORMAÇÕES PESSOAIS 

Na ausência de uma objeção expressa da sua parte, o comprador dá o seu consentimento para a utilização dos dados pessoais recolhidos nos termos da sua encomenda no ficheiro de cliente do vendedor. O comprador tem o direito de aceder e retificar os dados a qualquer momento.

Artigo 10: LOCAL APLICÁVEL 

Este contrato está sujeito ao Código de Obrigações e pode ser modificado a qualquer momento.

Artigo 11: DIREITO DE RETRATAÇÃO Tem um prazo de resolução de 14 dias a contar da receção da sua encomenda para devolver o produto que não lhe convém, que está defeituoso ou que não está em conformidade com a encomenda. Os produtos devem então ser devolvidos de acordo com o nosso procedimento de devolução, na sua totalidade, intactos, em perfeito estado de funcionamento e na sua embalagem original. O direito de retratação produz efeitos no dia seguinte ao da receção dos bens na morada indicada pelo cliente. Este último suportará então os custos da retransferência. Quaisquer custos de remodelação serão cobrados ao cliente. Para qualquer devolução de artigos à venda dentro do período de resolução de 14 dias, pode escolher entre criar uma nota de crédito válida por 1 mês ou trocá-la por outro artigo na loja.

Artigo 12.º: RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Em caso de desacordo ou litígio, o comprador deve primeiro dirigir-se ao vendedor com o objetivo de resolver o problema de forma amigável. Se o Vendedor não exigir o cumprimento de uma obrigação que o Comprador deve cumprir nos termos destas CGV, isso não significa que o Vendedor renuncie ao seu direito de exigir o cumprimento desta obrigação numa data posterior. Por outras palavras, o silêncio do vendedor perante um incumprimento por parte do comprador não é uma renúncia ao seu direito de exigir que o comprador cumpra a sua obrigação no futuro.

A assinatura do documento, a liquidação da transação ou o clique de validação (provavelmente em um site ou aplicativo) significa que você, como comprador, aceita todas as condições estabelecidas nos Termos e Condições."

Note-se que esta interpretação se baseia numa leitura geral da cláusula e não substitui o aconselhamento jurídico. Para uma compreensão exata dos seus direitos e obrigações ao abrigo desta cláusula, deve consultar um advogado.

Artigo 13: Direito de devolução

Você tem um direito de devolução de 14 dias após a data de recebimento para produtos comprados on-line ou na loja. Este período permite-lhe tomar uma decisão informada sobre a sua compra.

*Exceções ao direito de regressoExistem algumas exceções a este direito de regresso. Não poderemos aceitar devoluções nos seguintes casos :*se os artigos tiverem sofrido danos que não sejam os devidos ao transporte. Concordamos em ter em conta quaisquer danos incorridos durante o transporte, desde que nos tenha notificado imediatamente após a receção.*Os produtos devolvidos só serão aceites se estiverem em perfeitas condições. Isto significa que devem estar intactos, não utilizados, fechados e devolvidos na sua embalagem original intacta.

ReembolsoNós só processaremos o reembolso se o item devolvido ainda estiver em sua embalagem original, fechado e sem danos. O reembolso será efetuado na totalidade, sob a forma de nota de crédito, equivalente ao preço de compra do bem.

Custos de envio de devoluçãoTenha em atenção que os custos de envio para devolução de artigos são normalmente da responsabilidade do remetente. No entanto, se preferir, você pode trazer o item diretamente para o nosso centro localizado em 3720-006 Baralhas-Ossela. Neste caso, não se esqueça de trazer a sua fatura de compra, pois será necessária para o processo de devolução.

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Artigo 14: Exclusão da garantia para acessórios.

1. Âmbito da Garantia: A garantia oferecida pela MEDIATEC limita-se o aparelho principal do dispositivo adquirido. Acessórios, como controle remoto (telecomando), fonte de alimentação, outros acessórios, incluídos com na caixa  ou comprados separadamente, não são cobertos por esta garantia.
2. Notificação de Defeito e Procedimento de Devolução: Em caso de defeito de acessórios, o cliente deverá informar a nossa empresa no prazo de 14 dias após a compra, enviando as peças defeituosas com a descrição do defeito. Os custos de devolução serão suportados pela nossa empresa, desde que o envio seja realizado de acordo com as nossas orientações. As peças devem ser devidamente embaladas para transporte. O não cumprimento deste procedimento anula qualquer direito de reclamação pelos acessórios.
3. Limitações: Não serão aceites reclamações por defeitos materiais para além de 14 dias após a compra. A garantia exclui danos devidos a mau uso, manutenção inadequada, acidentes ou modificações ou reparos não autorizados.